• Binnen 24 uur verzonden
  • Doe mee met de zomeractie
  • Win je aankoopbedrag terug

Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN

Nederland: brievenbus     €  2,95   
                 pakket           €  5,95

                 aangetekend  €  6,95

Europa:      brievenbus     €   3,95

                 pakket           €   8,95        


Heb je andere wensen of wil je dat we versturen naar andere landen? Geen probleem! 
Neem dan contact op met onze klantenservice en we zullen een passend aanbod doen.


Verzendkosten zijn inclusief BTW

 

LEVERTIJDEN

Neobaby.nl probeert de bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode je kiest. Wanneer wij de betaling ontvangen hebben, zal het pakket binnen 24 uur worden verzonden.

De artikelen van Kleine Lucas zijn niet altijd op voorraad. De levertijd staat vermeld bij het product en zal over het algemeen 1 tot 3 werkdagen duren omdat het speciaal voor jou wordt gemaakt. We proberen het zo snel mogelijk te versturen.

Wij verzenden met PostNL.


BESTELLING ZELF AFHALEN

Het is niet altijd mogelijk de bestelling zelf af te halen.

Wanneer je daar toch de voorkeur voor hebt kun je contact opnemen met onze klantenservice.

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. 

RETOURNEREN

 

Wil je de gehele bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. 

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@neobaby.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jouw geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.


Annulering van niet verzonden orders kan via de mail of whatsapp.


Download hier het retourformulier.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens jouw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan je de betaling aan Neobaby.nl hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

 

Retouradres:

Neobaby.nl
Prinses Margrietlaan 28a
7242 GC Lochem 

Wij gebruiken cookies om de website te verbeteren. Manage cookies