Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN

Nederland: brievenbus     €  2.49 
                   pakket            €  6.95

                   Vanaf  €50,- gratis verzending binnen Nederland.



Europa:      brievenbus      €   4,50

                   pakket            €   8,95        




Heb je andere wensen of wil je dat we versturen naar andere landen? Geen probleem! 
Neem dan contact op met onze klantenservice en we zullen een passend aanbod doen.


Verzendkosten zijn inclusief BTW

LEVERTIJDEN

Neobaby.nl probeert de bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Wanneer wij de betaling ontvangen hebben, zal het pakket binnen 24 uur worden verzonden.

De artikelen van Kleine Lucas worden meestal verzonden door Kleine Lucas. Deze ontvang je rechtstreeks. Heb je ook andere producten, dan zal je dus je bestelling gespreid ontvangen. 

 

Wij verzenden met PostNL.

BESTELLING ZELF AFHALEN

Het is mogelijk de bestelling zelf af te halen. We hebben een afhaalkast waar we je bestelling in kunnen leggen. Dan kan je het ophalen wanneer het jou uitkomt. 

Wanneer je daar de voorkeur voor hebt kun je contact opnemen met onze klantenservice.

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN

ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. 

RETOURNEREN

Wil je de gehele bestelling retourneren? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. 

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist aankomen van het pakket. Bewaar dus het afgifte bewijs van het postkantoor goed. Mocht het pakket kwijtraken dan is het afgiftebewijs en track en trace leidend.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ook bij het retourneren van een deel van je bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. De aankoopsom van het door jouw geretourneerde deel van de bestelling zal aan je worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.


Annulering van niet verzonden orders kan via de mail of whatsapp (085-0470 579).

Let op! Soothie speentjes worden alleen retour genomen wanneer de steriele verpakking nog dicht zit.

Wubbanub Speenknuffels kunnen ivm hygiëne alleen retour wanneer de verpakking nog gesloten is.

Wubbanubs zonder verpakking worden ivm hygiëne niet retour genomen.  

BiBS speentjes kunnen alléén retour wanneer de originele verpakking nog niet is geopend. Blijkt het toch geopend te zijn, wordt de retour niet geaccepteerd.


Vul hier online het herroepingsformulier in.

 

Retouradres:

Neobaby.nl
Prinses Margrietlaan 28a
7242 GC Lochem 

* We'll never share your email with anyone else.
Questions?
homepage.contact.text
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »